“就那么點破工資，還得天天加班，都快累死了。”
“什么狗屁領導，一點水平也沒有。如果我是主管，比他強百倍。”
“這工作一點技術含量都沒有，重復，無聊的重復，簡直要把我弄瘋了！”
“咱們主管就是一馬屁精，瞧他那張馬臉。”
……
焦妍牽頭的華達賓館供電系統(tǒng)安裝工程的投標文件被廢了，這是她負責的標在7月份第二次被廢標了。公司主管經營的趙總不得不把她叫去談一談。焦妍向趙總羅列了一堆問題：“技術標做得太粗糙了，技術組的人也不檢查就扔給我，里面存在很多硬傷；報價標呢，來回來去調整了好幾遍，有些數(shù)據肯定有問題；那幾個新來的年輕人，根本就是幫倒忙，讓他們調個格式、蓋個章都弄得完全不符合要求；還有，咱們簽約的那家復印社，機器又差員工又笨，標書都裝錯了好幾本……我一個人哪里顧得過來這么多事情？”
“同樣是這些人，怎么別人牽頭負責的標就沒問題呢？”聽到趙總的反問，焦妍脖子一扭：“哼，你說的不就是孫燕燕嗎？人家運氣好唄，總趕上關系到位的標。跟業(yè)主和招標代理關系好了，標書怎么做都能通過。”她繼續(xù)不屑地說：“她也經常出錯，只是趙總您不知道罷了。還有啊，上次她還……”趙總不耐煩地打斷了她：“好了好了，你就別說別人了，你先找找自己身上的問題，針對這兩次廢標寫一個報告給我。你先出去吧。”
對周權來說，加班已經是稀松平常的事情了。最近，他基本上每天都是晚上8點多才回宿舍。有時候，周末一個加班的電話就把他揪過去。回到辦公室，周權邊干邊憤憤地想：“只給這么點錢，憑什么讓老子做那么多的工作，我干的活已經對得起這些錢了，多一點我也不會好好干。”
頻繁的加班，打亂了周權不少的出行計劃，不是要不同學的婚禮、哥們的聚會，就是與女友的約會。他自己也不清楚在加班引發(fā)的與女友的爭吵中自己還能再忍耐幾次。
工作積極性每況愈下，工作質量也越來越差。他自己經常對朋友說的段子是“世上最痛苦的事情是什么？加班。還有更痛苦的么？天天加班。這是最痛苦的了嗎？不是，最最痛苦的事情是天天加班卻沒有加班工資，還要跟女友吵架。”
在職場上，“抱怨就像空氣一樣無處不在”，職場人只要湊到一起，抱怨是必須的——抱怨公司低廉的薪酬福利，抱怨上司弱智的管理，抱怨遇不到慧眼的伯樂，抱怨別人不理解自己，抱怨干不完的工作，抱怨受不盡的委屈。
一項關于職場抱怨的調查報告顯示，超過87.7%的職場人表示自己一天的抱怨次數(shù)在1-3次之間，更有4.8%的職場人表示自己每天的抱怨達20次以上。在接受調查的職場人中，抱怨與工作相關的內容達到了85.5%的比例，遠遠領先于其他方面。排在第二位的是感情方面，比例為59.8%。
其實，適度的抱怨是發(fā)泄消極情緒，緩解內心壓力，維持心理健康的一種手段。但是，當抱怨成了習慣，持續(xù)的抱怨會使人的情緒變得非常糟糕，看什么都不順眼，進而在工作上敷衍了事，引起他人的不滿，最終使個人的發(fā)展道路越走越窄。
我們總覺得當我們抱怨時，指向的是其他事、其他人，但是從心理學的角度分析，抱怨時，我們指向的其實是我們自己，這就是“投射效應”，它指以己度人，不自覺地把自己的特征（如個性、好惡、欲望、觀念、情緒等）歸屬到別人身上，認為他人也一定會有與自己相同的特性，比如喜歡說謊的人，就認為別人沒一句真話；敏感多疑的人，往往會認為別人不懷好意。
投射效應會使人們傾向于按照自己是什么樣的人來知覺他人，因而容易對其他人產生錯誤的認知。人們在對他人形成印象時，有一種強烈的傾向就是，假定對方與自己有相同之處，比如上述案例中的焦妍，自己責任心不強，卻歸咎于其他人缺乏責任心；周權，消極怠工，卻確信公司待他不公。
有人曾一針見血地指出：“抱怨是失敗的借口，是逃避責任的理由。”如今，很多才華橫溢的人在公司得不到晉升，大都是因為他們有抱怨的毛病。自恃有才，認為自己被大材小用，不愿意全力以赴，不愿意自我反省，每天都有一肚子的怨氣。試問，誰會提升一個牢騷滿腹的員工呢？
與其在不如意時一味的抱怨，不如嘗試著去改變——改變自己、改變現(xiàn)狀，將生活變得如意起來。因為，不停的抱怨，只能放大原來的煩惱，如果不抱怨，換一個角度想問題，你會發(fā)現(xiàn)，通過你的努力，是能改變現(xiàn)狀并獲得成功和幸福的體驗的。
首先，要糾正自己的某些錯誤信念和觀點，明白生活的真諦在于付出與回報的合理平衡。很多人的抱怨是因為內心根深蒂固的索取要求得不到滿足造成的。其實，只要你懂得了幸福的意義不僅在于得到什么，而且在于真誠付出的時候，你就會從根本上扼殺抱怨的內在誘因。
其次，反復確認抱怨的目的。如果你不能反復檢視自己抱怨的目的，很可能不得不承擔你不想要的結果。因為事物存在的問題總是比解決方法上的漏洞更顯而易見。所以，抱怨前你要想清楚，萬一自己的抱怨發(fā)揮了作用，你會喜歡它的結果嗎?
再次，冷靜思考，選對抱怨的對象。我們之所以會滿腹牢騷，多數(shù)是因為對事物缺乏客觀的、冷靜的分析，只是根據一些表面現(xiàn)象、個人的喜好評價事物。這樣的結果就是，我們對事物的評價太主觀、有失偏頗。很多時候，合理的抱怨會讓你獲得想要的結果，但是如果你選擇的抱怨是不能改變或者不需要改變的事情，很顯然，結果只會讓你更加沮喪。
第四，找出問題的癥結所在，改進自己。一旦有抱怨的心態(tài)出現(xiàn)，別急著滿口牢騷，不妨先讓自己冷靜一下，回顧整件事發(fā)生的過程，反身自省，找到癥結和問題所在。如果發(fā)現(xiàn)是自己犯懶，工作不夠積極，就要注意查找自身的不足，改變工作態(tài)度，改進工作方法。
第五，克服依賴，杜絕抱怨。在日常生活，我們不難發(fā)現(xiàn)，很多抱怨都直指誘發(fā)煩惱的外因，很少有人分析自身的個性、心理弱點等導致煩惱的內因。因此，我們要逐步克服過于依賴他人的思想，改善自己才能改善情緒。
第六，三緘其口，化抱怨為努力。不要縱容自己愛抱怨的習慣，學會三緘其口，不要讓抱怨成為心理疾病。在我們的生活和工作中，總會有不順利或不公平的事發(fā)生，當我們碰到這些困難時，應該積極面對，因為困難能讓我們更清晰地看到自己的欠缺和問題。怨天尤人、光說不練是于事無補的，與其在抱怨中消磨時間，不如在努力中成長自己。
第七, 多體諒，少指責。因為我們沒有站在對方的立場上想問題，所以才會以一個無知的旁觀者的姿態(tài)去指責、抱怨。倘若我們能夠這樣想：如果我們是對方，我們會怎么做呢?這樣就能在“理解萬歲”的基礎上輕松地消除自己的抱怨。
第八，學會自我消解，即通過自我勸慰、自我開導、自我調適，以獨特的方法克服抱怨。例如寫下發(fā)生在你身上的五件事，說出你的抱怨，對照自己寫的內容，回憶其中每一個細節(jié)，分析抱怨能真正幫你解決問題嗎？把紙撕掉，最好把紙撕得粉碎，重復地寫出來，再撕掉，直到你感覺不到激烈的情緒為止�；蛘呙撾x抱怨事件本身，通過搞笑的形式在頭腦中回想你所抱怨的事情，反復幾次，抱怨本身就會化成無聊的笑柄�；蛘吒愕膿从褍A訴你所抱怨的事情的全部，一起分析因果，在傾訴的過程中你也會發(fā)現(xiàn)抱怨本身毫無意義。
最后，適度的抱怨，也是一門藝術。當我們被逼急了要抱怨時，我們要知道，主要目的并不是為了發(fā)泄，而是希望對方能有所改善，使自己滿意。因此，想到有效的抱怨要講究方式，不要見人就抱怨，不要事事都抱怨，要有充分的理由再抱怨，抱怨時控制好情緒，這樣可以幫助我們在抱怨與達到目的之間，找到最佳的平衡點。
荀子說：“自知者不怨人，知命者不怨天，怨人者窮，怨天者無志，失之己，反之人，豈不迂乎哉！”意思是說有自知之明的人會自己選擇生活的道路，時刻把握命運的主動權，絕不怨天尤人。
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