提到上班,很多職場(chǎng)人都會(huì)眉頭緊蹙、唉聲嘆氣,上班仿佛受刑一樣令人郁郁寡歡。特別是到了周日,一想到周一又要上班了,心情就陡然低落。
我們就像一臺(tái)機(jī)器,不知疲倦地運(yùn)轉(zhuǎn)著。白領(lǐng)在白領(lǐng)的固有程序里循規(guī)蹈矩地運(yùn)行,藍(lán)領(lǐng)在藍(lán)領(lǐng)的流水線上刻板生硬地操作。公司把員工當(dāng)成了獲取利益的機(jī)器,以為支付了工資就算給你加滿了油,你就應(yīng)當(dāng)毫無(wú)怨言地滿負(fù)荷工作,為公司創(chuàng)造最大的價(jià)值。
朱挺把辭職信遞給了經(jīng)理——他對(duì)公司傷透了心,去意已決。經(jīng)理也毫無(wú)挽留之意,冷冰冰地甩下一句:“對(duì)了,收拾自己的東西的時(shí)候,注意別拿多了。”朱挺恨恨地轉(zhuǎn)身,快步離開(kāi)了這個(gè)他為之日夜奔波的公司。
朱挺是做銷售的,入職三年來(lái),勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)。想著自己年輕,根本不計(jì)較做什么工作,只要是公司安排的事,他都樂(lè)意去做,人家避之不及的他也愿意做,比如去那些又窮又偏的地方出差,雖然難出業(yè)績(jī)又路途辛苦,他都毫無(wú)怨言。可是公司非但沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)他的勤奮肯干,反而把那些窮鄉(xiāng)僻壤都劃給他負(fù)責(zé),還減少了他的出差補(bǔ)貼,理由是那些地方消費(fèi)低。
朱挺通過(guò)自己的努力,在大家都不看好的小地方拿到了不少訂單,雖然總量不算大,但為公司開(kāi)拓新市場(chǎng)打開(kāi)了局面。本以為會(huì)得到不錯(cuò)的提成,工資也能漲一漲,但結(jié)果卻讓他失望之極。公司以訂單量太少和小地方不是公司的重點(diǎn)投入?yún)^(qū)域?yàn)橛�,不僅只給了朱挺少得可憐的提成,而且工資也沒(méi)有變化。
長(zhǎng)期出差,加上飲食和住宿條件都比較差,朱挺的身體越來(lái)越糟。有一次,正在公司上班,胃突然疼得特別厲害,朱挺向經(jīng)理請(qǐng)假去看病,經(jīng)理卻說(shuō):“不就是胃痛嗎,忍忍就好了。如果請(qǐng)假那可是要扣工資的。”朱挺實(shí)在忍不住,趕緊去了醫(yī)院。結(jié)果他當(dāng)月被記曠工一天,并扣減了工資。
一天,他在樓道里無(wú)意間聽(tīng)到了老總辦公室里傳出的談話。其中一個(gè)說(shuō):“這幫孫子,整天怨聲載道,愛(ài)干不干,不干滾蛋。誰(shuí)稀罕他們啊,一幫蠢材,想要進(jìn)來(lái)的人多了去了……”
這話深深刺痛了朱挺,也讓他下定決心要離開(kāi)這個(gè)冷漠無(wú)情的公司。
毫無(wú)公平可言的薪酬待遇、冷漠無(wú)情的領(lǐng)導(dǎo)、缺乏價(jià)值實(shí)現(xiàn)的自我感覺(jué)讓朱挺心灰意冷地離開(kāi)了為之奮斗的公司。缺乏歸屬感是如今很多職場(chǎng)人士的切身感受。他們對(duì)企業(yè)不會(huì)留戀,轉(zhuǎn)身就會(huì)離開(kāi);即使不走,責(zé)任心也不強(qiáng),浮躁消極;企業(yè)缺乏凝聚力,形同散沙,不僅削弱了競(jìng)爭(zhēng)力,而且很難持續(xù)發(fā)展。
歸屬感是對(duì)組織的一種依戀、承諾和忠誠(chéng)。心理學(xué)家莫綴等人認(rèn)為,歸屬感包括三個(gè)組成部分:一是對(duì)組織目標(biāo)或組織價(jià)值觀的認(rèn)同;二是渴望成為組織的一員;三是愿意為實(shí)現(xiàn)組織的利益做出努力。 職場(chǎng)人士的歸屬感是?,他們?cè)诮?jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后,心理和感情上對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了認(rèn)同感、安全感、公平感、價(jià)值感、工作使命感和成就感,是與金錢、心理感受以及發(fā)展空間有密切關(guān)聯(lián)的復(fù)雜感覺(jué)。歸屬感一旦形成,將會(huì)使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感,并自覺(jué)主動(dòng)地發(fā)揮主觀能動(dòng)性,在為企業(yè)創(chuàng)造出巨大價(jià)值的同時(shí),實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛提出的“需要層次理論”認(rèn)為,人類的需要是分層次的,由低到高分別是:生理的需要——安全的需要——歸屬和愛(ài)的需要——尊重的需要——自我實(shí)現(xiàn)的需要。每個(gè)人都希望自己歸屬于某一個(gè)或多個(gè)群體,獲得支持和愛(ài),從?消除或減少孤獨(dú)和寂寞感,獲得安全感。我們這里強(qiáng)調(diào)的就是“歸屬和愛(ài)的需要”,是個(gè)人希望有所歸屬,成為團(tuán)體的一員,渴望得到家庭、團(tuán)體、朋友、同事的理解、支持和愛(ài)護(hù),和身邊的人保持交流與友誼的伙伴關(guān)系,從而得到信任、溫暖和愛(ài)情的需要。只有滿足了“歸屬和愛(ài)的需要”, 人們才有可能積極的付出,進(jìn)而達(dá)到“自我實(shí)現(xiàn)”。
員工自我歸屬感測(cè)試
�。�1)你是否關(guān)心組織的前景與未來(lái)?
是 說(shuō)不清 不是
(2)你是否愿意主動(dòng)承擔(dān)工?責(zé)任?
是 說(shuō)不清 不是
(3)你是否認(rèn)為你在組織中不可或缺?
是 說(shuō)不清 不是
�。�4)你是否愿意全心投入到你的工作中?
是 說(shuō)不清 不是
�。�5)你是否期待未來(lái)的職位有所提升?
是 說(shuō)不清 不是
�。�6)你是否擁有較好的同事關(guān)系?
是 說(shuō)不清 不是
�。�7)你是否有較強(qiáng)的危機(jī)感?
是 說(shuō)不清 不是
�。�8)你是否覺(jué)得工作是你生活的樂(lè)趣之一?
是 說(shuō)不清 不是
以上8個(gè)測(cè)試題,請(qǐng)如實(shí)回答,計(jì)分標(biāo)準(zhǔn):是,3分;說(shuō)不清,1分;不是;0分
得分≥12分,說(shuō)明你能夠與企業(yè)共命運(yùn),具有較強(qiáng)的歸屬感。
8≤得分<12分,說(shuō)明你對(duì)企業(yè)存在好感,但是還沒(méi)有建立起牢固的歸屬感。
得分<8分,說(shuō)明你隨時(shí)可能離職,或者只是被動(dòng)機(jī)械地工作,毫無(wú)歸屬感可言。
我們應(yīng)該怎樣自我提升在組織內(nèi)的歸屬感呢?不妨從以下幾個(gè)方面做出努力。
首先,尋找缺乏歸屬感的真正原因。是個(gè)人原因(性格、習(xí)慣、興趣、愛(ài)好、追求、心態(tài)等方面),是企業(yè)文化原因,還是角色錯(cuò)位?當(dāng)你找到問(wèn)題所在后,不要急于全盤否定或肯定你現(xiàn)在的境況,應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況逐個(gè)尋找解決的方法。
其次,合理處理沖突,保持良好的人際關(guān)系。面臨沖突,人們得到的建議通常是盡量調(diào)整自己來(lái)適應(yīng)環(huán)境和團(tuán)隊(duì),但必須注意的是,如果你與環(huán)境發(fā)生沖突的個(gè)性是你的主導(dǎo)個(gè)性,調(diào)整起來(lái)就比較困難。如果你是新人,建議多花點(diǎn)耐心去努力適應(yīng)環(huán)境;但如果是中高層職位,建議你換個(gè)工作環(huán)境,因?yàn)檎{(diào)整的損失要更大。總之,合理地處理沖突是你實(shí)現(xiàn)歸屬感的重要途徑。另外,團(tuán)隊(duì)內(nèi)上下級(jí)之間要互相尊重、坦誠(chéng)相待,同事之間要融洽相處、默契配合,企業(yè)內(nèi)部建立起友善、寬松、和睦的人際交流環(huán)境,可以提升自我的組織歸屬感。
再次,努力尋求同事的認(rèn)同和支持。意見(jiàn)缺乏認(rèn)同和支持的原因不外乎:(1)不成熟、可行性差;(2)觸及到他人的利益;(3)只具有嘩眾取寵的形式感。
只要有以上三種情形之一,你就必須做到:(1)全面了解形勢(shì),三思而后行;(2)注意表達(dá)的方式方法;(3)永遠(yuǎn)保持虛懷若谷的心態(tài)。
第四,修煉自己的內(nèi)功,用實(shí)力和業(yè)績(jī)提升自身歸屬感。如果說(shuō)職位、薪酬方面的因素對(duì)你的歸屬感提升沒(méi)有幫助,那么你可以通過(guò)出色的業(yè)績(jī)、正直的為人、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)和企業(yè)愿景的匹配與磨合來(lái)增加實(shí)現(xiàn)歸屬感的可能。
最后,要鍛鑄自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)度。員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度是企業(yè)重用員工的著眼點(diǎn)。企業(yè)新人必須首先經(jīng)營(yíng)自身,讓企業(yè)從你身上找到一種安全感,感到值得信任,值得付托,值得培養(yǎng)。這樣,你的團(tuán)隊(duì)歸屬感就會(huì)在自覺(jué)不自覺(jué)中形成了和加固。
組織歸屬感的建立是企業(yè)和員工雙方的事情與責(zé)任,所以通常不太容易實(shí)現(xiàn),人們總是在惴惴不安中試圖建立歸屬感,但是客觀原因仍可能妨礙這種美好意愿的實(shí)現(xiàn)。不過(guò),我們可以練就一雙火眼金睛,一旦有好企業(yè)愿意與我們建立良好的組織歸屬關(guān)系,千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)!
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